Handlungsfeld
Prozesse
Die Digitalisierung betrieblicher Prozesse ist eng mit den Handlungsfeldern „Organisation“ und „Technologie“ verknüpft. Oft sind digitale Prozesse die Grundvoraussetzung für alle weiteren Digitalisierungsvorhaben im Unternehmen. Der Einsatz digitaler Technologien macht häufig erst dann Sinn, wenn Ihnen klar ist, wie und in welcher Abfolge Sie die Dinge erledigen.
Wichtige Abläufe digital erfassen
Prozesse und Technologien zusammen betrachten
Digitale Prozesse stehen in einem engen Zusammenhang mit der Organisation des Unternehmens und den genutzten digitalen Technologien. Sie umfassen sämtliche digitalisierte Betriebsabläufe. So ist beispielsweise die Digitalisierung des Dokumentenlaufs im Unternehmen kein Abziehbild vormals analoger Vorgänge. Vielmehr beeinflussen die genutzten digitalen Technologien die Abläufe und die Abläufe entscheiden häufig über die Auswahl entsprechender Technologien.
Mit den wichtigsten Abläufen beginnen
Wollen Sie Betriebsabläufe digitalisieren, so sind allererst die Prozesse zu erfassen und zu dokumentieren. In weiteren Schritten kann dann geprüft werden, wo sich die Digitalisierung und Automatisierung lohnt und wo bei der Umstellung wichtige Potenziale gehoben werden können. Studien machen deutlich, das Unternehmen mit einem hohen Grad der Prozessdigitalisierung besser durch unsichere Zeiten kommen. Digitalisierte Prozesse leisten einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung der Produktivität.
Besser keine Insellösungen
Digitale Prozesse der internen Organisation werden häufig über Management-Systeme gesteuert und verwaltet. Insellösungen sollten Sie hierbei vermeiden und versuchen, über Schnittstellen auch bereichsübergreifende Vorgänge abbilden zu können. Der Trend geht dahin, Daten und Prozesse zu zentralisieren, Verantwortung und Entscheidungsbefugnisse hingegen zu dezentralisieren.
Medienbrüche vermeiden
In digitalen Herstellungs-Prozessen wiederum geht es einen Schritt weiter, da beispielsweise im Rahmen der digitalen Produktion Unmengen von Sensor- oder Maschinendaten erfasst und ausgewertet werden können. Hierbei sind v.a. Maßnahmen relevant, die häufig unter Begriffen wie Industrie 4.0, cyberphysische-Systeme oder Smart Factory betrachtet werden.
Wunsch und Wirklichkeit liegen hier dennoch häufig weit auseinander. Größte Probleme bereitet dabei die Integration verschiedenster Systeme, häufig verbunden mit eklatanten Medienbrüchen. Das Nebeneinander von Datenbanken, Eigenentwicklungen und Einzellösungen steht in vielen Unternehmen auf der Tagesordnung.
Stellen Sie sich folgende Fragen:
Handlungsfelder des digitalen Wandels
Strategie
Führung
Mitarbeiter
Organisation
Daten
Kunden
Prozesse
Technologien
