Prozessarten (9/12)

Video-Kurs

So behalten Sie den Überblick

Im Video erfahren Sie, wie die Prozesse in Ihrem Unternehmen in unterschiedliche Typen unterteilt werden können, um einen besseren Überblick zu gewinnen. Sie erfahren, wie Kernprozesse, Unterstützungsprozesse und Führungsprozesse definiert sind und warum diese Unterscheidung wichtig ist, um Abläufe zu verstehen, zu organisieren und gezielt zu verbessern.

Am Beispiel einer Pizzeria wird verdeutlicht, wie diese Prozessarten ineinandergreifen, um den Geschäftsbetrieb zu ermöglichen. Sie lernen, wie Kernprozesse direkten Kundenwert schaffen, Unterstützungsprozesse die notwendigen Ressourcen bereitstellen und Führungsprozesse die strategische Steuerung und Kontrolle übernehmen. Ziel ist es, Ihnen ein klares Verständnis für die Bedeutung und das Zusammenspiel dieser Prozessarten zu vermitteln.